定制软件开发中陷阱重重，主要的原因是客户对自己的需求不清楚。很奇怪吧？ 客户竟然对自己想要什么东西说不清楚。事实上，在软件开发领域这是常有的事情。软件这玩意抽象，看得见摸不着，甚至看都看不见。让对技术一无所知的人来描述自己想要什么样的软件，太困难了。 这样的事实对乐天派的程序员来讲就是一个噩梦，这里引用西乔姐在 Twitter 上发表的一段话：
@arthur369: 千万不要相信那些在谈需求的时候说：“做一个和XX一样的就行了” 的人。其实这种人最好就不要和他一起做事。因为最后结果只有2种，1、你白做了（需求一定会变动数次）；2、做出来一个垃圾。”
最近我就接到一个这样的项目，刚开始的版本是对照着某软件的前一个发行版做，然后又变成了要具有此软件当前版本的某些功能，最后又发现客户的客户已经有一个类似的软件，于是乎又开始向模仿此软件+改进的方向前进，漫漫长路多折腾，如此多的波折才算拿到最终的需求。真正的需求拿到了开始加班加点的做了，可麻烦的事情还有。
这是一个远程的项目，我在南边，客户在北面, 还好在同一个国家，都说中国话。沟通的次数那叫一个寒碜，三、五天都不一定能接上头，接头的方式基本是邮件和IM，电联不多，软件本身的开发经费就不高，如果直接电联估计都支援给中国移动了。
在项目进行中第一次改变需求的时候，我是做好了心理准备的，毕竟那么多前辈的经验摆在那里。此时我在想借由着自己快速迭代，不断的改进软件原型来拿到真正的需求，理论上这种方式是可行的，总会拿到最终的需求，然后做下去就是了。可现实是残酷的，没有充足的时间，即使你承接项目不要多少钱，客户那边随着时间的流逝也会损失很多本该赚到的利润，咱都是凡人，耗不起呐。
和此类不甚明白软件开发的客户打交道还有个问题，软件里面的实现似乎并那么重要，漂亮好用的UI才是让他们看起来软件是如此美妙的东西。作为独立工作的程序员，大多对外在美没有多少的品味，黑客们更是喜欢默默无闻、稳定可靠后台运行的程序。缺少在美的层次上的交流，后端代码交流更是一团糟，客户说在这里加个东西然后这样动，你后端的东西写的不好则会伤筋动骨。
总之，定制软件开发的项目成本很高，劳神费力不讨好。因为程序员不但要保证有一个很快的开发速度来适应软件的变化，同时也要担负起教育客户的重任，还要培养出对美欣赏的品味。通常此类软件开发过程中得到的物质报酬不多，好处是对于软件开发的新手来讲，通过那么几次定制软件开发的折腾可以快速成长，怎么说也能成为一个快速山寨的熟手。如果你是一个拿着不错的薪水的在职人员，我看还是算了，与其浪费如此之多的精力和少的可怜的报酬，还不如好好钻研自己本身工作上的业务，或者干脆多陪陪身边的人吧。